個人のお客様
Individual
オーダーの流れ ORDER FLOW
01
お問い合わせ Contact
お住まいのどこに、どのようにロートアイアンをお使いになりたいのかをお伝えください。また、ロートアイアンに関する疑問・質問なども、遠慮なくお問い合わせください。
お問い合わせはこちらのフォームから、もしくはお電話（03-6914-7020）にて受け付けております。
02
お打ち合わせ Consultation
ご希望のイメージやご予算などを詳しくお聞かせください。
HPの製品をご覧のうえ、製品番号などをご提示いただけると、より的確にイメージを共有することができます。
03
概算見積書の提出・図面作成&提出 Estimate & Drawing
お伺いした内容（寸法、デザイン、製品）をもとに概算見積書を作成し送付いたします。
概算見積書をご承認いただいてから、図面を作成し送付いたします。
04
10分の1模型の写真を提出 Miniature Model
ラフデザインをもとに作製した模型の写真をご希望に応じて提出します。
※模型写真は無料
※模型提供は有料（1万円～。大きさによって変動します）
05
ご契約・代金お支払い Contract & Payment
デザイン、お見積り、スケジュールについてご承諾の後、契約を結んでいただきます。
原則、製品代をお支払いいただいた後で製作を開始します。
06
ロートアイアンを製作 Production
いよいよロートアイアンの製作が始まります。
07
納品 Delivery
完成したロートアイアンを納品いたします。
※設置工事をご希望の場合は、別途お見積りいたします。
ご注意事項・ご案内 NOTES
設置場所ごとに、使用上ご注意いただきたいことをご紹介いたします。
門扉
- 完成したロートアイアン開閉時には手足・衣服を挟まないよう、注意してください。
- 扉をゆすらないでください。
- 扉に乗ったり、寄りかかったりしないでください。
- 扉に重量物を載せないでください。
- カギ穴に異物を挿入しないでください。
よくあるご質問 FAQ
デザインや予算が決まっていませんが相談できますか？
当サイトの製品紹介をご参照頂きご希望に近いデザインの製品ナンバーをお問合せフォームに記入しご相談頂ければスムーズです。
また、ご予算については「価格について」のページをご参照頂ければと思います。
また、ご予算については「価格について」のページをご参照頂ければと思います。
製品のお見積りはどのように依頼すればいいですか？
当サイトのお問い合わせフォームからご依頼ください。また、お電話（03-6914-7020）でもお問い合わせ可能です。
どこで作っていますか？
すべて、フィリピンの自社工場で製作しています。高品質な製品を実現するため、工場には日本人社長が常駐。フィリピンで製作することにより人件費の削減が可能で、日本国内で製作するより、ひとつあたり5倍以上の手間をかけることができます。
製品を実際に見せてください。
ぜひ、弊社練馬ショールーム（練馬駅徒歩1分）へお越しいただき、ご覧ください。また、住宅展示場の弊社製品を導入しているハウスメーカー様のモデルルームなどで見ることも可能です。実際に導入していただいている公共事業案件をお見せできる場合もありますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。
TEL：03-6914-7020
TEL：03-6914-7020
ショールームでは何を展示していますか？
ロートアイアン製の門扉、階段手すり、機能門柱、表札、模型など、お客様へ提供している本物の製品を展示しています。サイズは実寸なので、本物の色・質感などを感じていただけるでしょう。部材パーツ、カラー見本、施工事例集、デザイン集も取り揃えています。
メンテナンス方法を教えてください。
基本的なお手入れは汚れ落としです。定期的にお手入れしていただくとより綺麗な状態を保つことができます。
| メンテナンス周期 | 2～3ヵ月に1回程度（設置環境によって頻度は変わります） |
|---|---|
| メンテナンス方法 | 天気の良い日に、乾いた布などで乾拭きしてください。汚れている場所は、固く絞ったタオルなどで拭きましょう。水拭きで汚れが落ちない場合は、薄めた中性洗剤などをご使用いただき、仕上げに乾いた布などで水分をしっかり拭き取ってください。 |
| 設置環境ごとのチェックポイント | すべて：接合部やボルトなど、擦れている可能性のある部分の錆 壁面：設置面の汚れや錆 屋根のない場所（門扉など）：日照や風雨の影響があるため、こまめなメンテナンスが必要 海沿いの住宅：潮風の影響が考えられるため、こまめなメンテナンスが必要 |
錆を見つけたら、どうすればいいですか？
キズができ素地が露出した状態の場合は、酸化が起こり錆が出ることがあります。周りをキズつけないよう、ワイヤーブラシやヤスリなどで擦り落としてください。その後、錆止め剤などを塗り、仕上げにタッチペイントなどで補修します。メンテナンスと同様に天気の良い日に錆落としを行ってください。
量産品の製作をお願いできますか？
はい、承ります。フラワーボックスやライティングなど、集合住宅やホテルなどで一定数以上のご発注があった場合に既製品化している実績があります。お客様オリジナル製品の既製品化のお手伝いもできますので、ぜひお問い合わせください。
納期はどのくらいですか？
ご発注から約70日前後が目安です。通常は、フィリピン自社工場で製作し、船便で日本へ運びます。早期納品希望の場合は、ご相談ください。航空便手配（別途料金が必要です）による対応も可能です。
ブラック以外の色に変更できますか？
現在、取り扱っているオリジナル色は全部で16色です。その他の色については、日塗工の色品番指定で承ります。詳しくは、お問い合わせください。
製品は直接購入することはできますか？
製品のみの購入の場合は可能です。取付を伴う製品の購入に関しては、ご契約されたハウスメーカーや工務店、リフォーム会社を通されたほうがスムーズです。
購入の窓口を変更することは可能ですか？
可能です。契約されたハウスメーカー様、建設業者様、設計会社様など、ご相談ください。
取付・設置工事は対応してもらえますか？
はい、可能です。弊社の協力会社が施工を行います。なお、関東以外の場合は出張経費などが発生しますので、詳しくは営業担当へお尋ねください。
製品の保証はありますか？
取扱説明書に従った取り扱いで不良などが生じた場合、すべての商品に対し1年間の保証を設けております。
お支払い方法は？
初めてのお客様は、現金にて一部または全額、前金でお支払いとなります。継続してお取引させていただく場合も全額、前金でのお支払いとなります。
